תקציר פסק הדין
התובעת טענה כי לאחר סיום התקשרות עסקית עם הנתבעת (פורטל לימודים), הנתבעת לא הסירה את פרטי התובעת והחומרים המקצועיים שלה מהפורטל, ואף המשיכה לעשות בהם שימוש מטעה וליהנות מהמוניטין שלה. הנתבעת טענה כי פעלה להסרת התכנים בהתאם להסכם וכי לא נעשה כל שימוש שלא כדין. בית המשפט נעזר במומחית מטעמו שקבעה כי הנתבעת לא ביצעה הסרה מלאה של התכנים מהדפים הפנימיים באתר.
הרקע העובדתי
התובעת ביקשה לסיים התקשרות עם הנתבעת באוקטובר 2016. בעוד הנתבעת טענה כי ביצעה הסרה של פרטי התובעת, התובעת גילתה כי דרך מנועי חיפוש עדיין ניתן היה להגיע לעמודי התובעת באתר הנתבעת, שם הופיע המידע של התובעת ולעיתים אף הוצגו מוסדות מתחרים. מנהל הנתבעת, שאינו מומחה מחשוב, טען כי ביצע הסרה ידנית, אך מומחית בית המשפט הבהירה כי המנגנון שיושם הסיר את התצוגה מדף הבית בלבד, והתכנים נותרו נגישים במנועי חיפוש.
השאלה המשפטית
האם הנתבעת עמדה בהתחייבותה החוזית להסרת חומרים עם סיום ההתקשרות, והאם בהתנהלותה ביצעה עוולות מסחריות או עשיית עושר?
הכרעת בית המשפט
בית המשפט קיבל את קביעת המומחית כי הנתבעת לא הסירה את התכנים כנדרש מהדפים הפנימיים באתר, וכי המנגנון שיושם היה חלקי בלבד.
העיקרון המשפטי
חובת תום לב בביצוע חוזה וחובת הסרה מלאה של תכני לקוח מהפלטפורמה עם סיום התקשרות עסקית, בהתאם למוסכם.
המשמעות המעשית
על ספקי שירותים דיגיטליים מוטלת חובה לוודא הסרה טכנית מוחלטת של תכני לקוח, ולא להסתפק בפעולות חלקיות שמותירות תכנים נגישים במנועי חיפוש.
מידע נוסף
לפני נקיטת הליך אזרחי, יש לבדוק את המסמכים, מועדי ההתיישנות והסעדים האפשריים. אם התקבל כתב תביעה, חשוב לפעול בתוך המועד.