לכל שלב תפקיד

בחקירה ראשית מביאים את עדות העד בהתאם למתכונת שנקבעה, ובמקרים שבהם הוגש תצהיר פועלים לפי הוראות בית המשפט לגבי השלמה. בחקירה נגדית בוחנים את העדות ומבקשים לקדם עובדות רלוונטיות. בחקירה חוזרת מתייחסים לנושאים שעלו בחקירה הנגדית במסגרת המותרת; אין לראות בה הזדמנות אוטומטית להתחיל את העדות מחדש.

לפני כל חקירה מגדירים הישג מדיד. למשל: להראות שהעד לא נכח בפגישה, שהבדיקה נערכה לאחר שינוי המוצר או שהחשבונית כוללת רכיב שאינו קשור לסכסוך. יעד כזה עדיף על ״להראות שהוא משקר״, שמזמין עימות רחב ללא תוצאה משפטית ברורה.

לבנות שאלות לפי עובדות

שאלה קצרה העוסקת בעובדה אחת מקלה על הבנת התשובה. במקום לשאול ״למה הפרתם את כל ההסכם?״, אפשר לברר תחילה את המועד המוסכם, את המסמך שנמסר ואת הרכיב שלא הופיע