מה מבקשים להשיג

לקוח מגיע עם סיפור; תיק משפטי נבנה סביב שאלות שניתן להכריע בהן. בפגישה הראשונה יש להקשיב לסיפור ברצף, ואז לחזור לאחור ולברר מי התחייב, מה הובטח, מה בוצע, מתי נוצר הפער ואיזו תוצאה דרושה כעת. מי שמבקש ״ללמד את הצד השני לקח״ עשוי להזדקק למעשה לתשלום, להפסקת שימוש בנכס, לקבלת מסמכים או לשחרור מהתקשרות. כל יעד כזה מחייב סעד אחר ותכנית ראיות אחרת.

מנסחים שלוש תוצאות אפשריות: התוצאה המבוקשת במלואה, תוצאה מעשית שתאפשר לסיים את הסכסוך, ותוצאה שהלקוח אינו מוכן לקבל. אין להפוך את יעד המינימום להוראה בלתי חוזרת; הוא בסיס לדיון שיתעדכן כשיתבררו העובדות. כבר בשלב זה בודקים אם לצד שכנגד יש יכולת לקיים את הסעד. פסק דין כספי מועיל פחות כאשר אין ממי להיפרע, אך חשש כללי מפני קושי בגבייה אינו כשלעצמו הצדקה לעיקול.