ספק איחר במסירה, והלקוח קנה מכונה חלופית. האם כל מחיר המכונה החדשה הוא נזק שנגרם בגלל האיחור? כדי להשיב צריך לבדוק מה הוסכם, מה הופר, מה באמת השתנה ואיזה פיצוי מבוקש.

להבחין בין יצירת ההסכם, תוכנו וביצועו

בסכסוך חוזי יש לברר מי התקשר, מה סוכם, אילו שינויים נעשו ומה בוצע. מסמך חתום עשוי להיות מרכזי, אך לעיתים המחלוקת היא על נספח, הזמנה מאוחרת או תנאי מתלה. החקירה צריכה להתאים למחלוקת המסוימת.

יש להכין רשימת גרסאות של ההסכם והמסמכים הקשורים אליו. תאריך בשם הקובץ אינו בהכרח מועד חתימה. בודקים חתימות, מסירה והקשר, ולא מניחים שהגרסה הארוכה ביותר היא המחייבת.